Preguntas frecuentes

Aquí tienes las respuestas a lo que más nos preguntan. Si no encuentras la tuya, escríbenos desde la página de Contacto y te respondemos en 24-48 horas.

El cepillo

¿Cómo se usa?
En seco, sobre la piel limpia. Desliza el cepillo desde el centro de la cara hacia fuera y desde la mandíbula hacia las orejas y el cuello, con pasadas suaves. Unos minutos cada mañana son suficientes.

¿Necesito aceite o sérum?
No. Está pensado para usarse en seco.

¿Sirve para pieles sensibles?
Sí, los nódulos de masaje son suaves. Si tienes la piel irritada, heridas o alguna afección en la cara, no lo uses en esa zona y consulta con tu dermatólogo.

¿Cómo lo limpio?
Con agua tibia y un poco de jabón suave. Déjalo secar al aire y guárdalo en su estuche.

¿Qué colores hay?
Rosa y marrón. Eliges el color al añadirlo al carrito.

Pedidos

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¿Puedo cambiar la dirección de entrega o cancelar el pedido?
Sí, mientras el pedido no haya salido. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido.

¿Es seguro pagar en la web?
Sí. El pago se hace con la pasarela de Shopify, cifrada, y no guardamos los datos de tu tarjeta.

Envíos

¿Cuándo llega mi pedido?
Entre 5 y 8 días hábiles. Te lo explicamos todo en Envío y entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?
3,20 € con 1 cepillo y gratis en el pack de 2.

¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando salga, te enviamos un email con el número de seguimiento.

Devoluciones

¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Te lo explicamos en Devoluciones y cambios.